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Conditions générales d'utilisation

Préambule

Le présent service de Billetterie est réalisé par la société OUIZ! SARL basée en Nouvelle-Calédonie et proposant la solution Ticket Lé La sur l'ïle de la Réunion.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation du Service de Ticket Le La (Ci-après les « CGUS ») visent à définir les droits et obligations respectifs de Ticket Le La et de l’Organisateur d’événements (Ci-après l’ « Organisateur»).

En s’inscrivant sur le site www.ticketlela.re, L’Organisateur accepte expressément les présentes CGUS qui prévaudront en cas de conflit avec les Conditions Générales qu’il applique généralement.

Ticket Le La présente sous plusieurs domaines, sous-domaines et alias (Ci-après les « Sites Internet ») une solution en ligne de billetterie événementielle et met cette solution au service des Organisateurs. Il agit en qualité de commissionnaire et fait bénéficier aux Organisateurs de son savoir-faire, de ses structures et de ses équipements.

Ticket Le La propose aussi une solution de billetterie directement utilisable par l’Organisateur, sur le lieu de l’Evénement. Les présentes CGUS régissent les relations contractuelles entre l’Organisateur et Ticket Le La (Ci-après les « Parties »).

ARTICLE PREMIER : Objet du contrat

Contrat de commission

Par le présent contra, Ticket Le La est investi du pouvoir d’éditer, fabriquer, vendre et commercialiser des billets (Ci-après les « Billets ») en son propre nom mais pour le compte de l’Organisateur. Ainsi, Ticket Le La acquiert auprès de l’Organisateur des contrats de réservation, des Droits d’Entrée ou droits de participation (Ci-après « les Droits d’entrée ») qu’il se propose de vendre auprès du public. L’opération de commission ne concerne que la vente au public, de Droits d’entrée acquis par Ticket Le La. La responsabilité de l’organisation de l’Evénement vis-à-vis des acheteurs (Ci-après « les Participants ») reste ainsi intégralement à la charge de l’Organisateur.

Un Billet correspond à la matérialisation d’un Droit d’entrée . Il permet aux Participants de se présenter sur le lieu de l’Evénement pour bénéficier de la prestation offerte par l’Organisateur. Concernant la mise à disposition du matériel sur le lieu de l’Evénement ou l’édition de Billets gratuits, Ticket Le La n’intervient pas en qualité de commissionnaire mais en qualité de simple prestataire de service facturant sa prestation à l’Organisateur. L’ensemble des dispositions des présentes CGUS ne s’en trouvent pas affectées dans la mesure de leur compatibilité avec le statut de prestataire de service.

Services offerts par la solution Ticket Le La

Ticket Le La met à la disposition de l’Organisateur un logiciel d'administration en ligne (Ci-après le « Logiciel ») dont l'accès se fait par login/mot de passe sur les Sites Internet Ticket Le La. Ce Logiciel permet à l’Organisateur de paramétrer de façon autonome l'ensemble de son ou de ses Evénements dans les conditions prévues aux présentes. L’Organisateur peut également y consulter l'état des ventes en temps réel.

A la demande expresse, écrite de l’Organisateur, et s'il l'accepte, Ticket Le La peut effectuer le paramétrage de l’Evénement. L’Organisateur devra alors communiquer l'ensemble des informations nécessaires.

Ces informations devront être communiquées dans des délais raisonnables et convenus avec Ticket Le La qui s’autorise un délai minimum de 2 jours ouvrés pour l'actualisation et la mise en ligne de ces informations une fois la réception des informations constatée.

La solution Ticket Le La offre aussi des possibilités pour faire la promotion des Evénements.

Les Billets et les produits dérivés sont vendus aux Participants sur les sites web de Ticket Le La qui en assure la remise à ces derniers et qui assure la prise en charge des paiements. La solution Ticket Le La permet par ailleurs la mise en place de ventes physiques, ventes encaissées directement par les Organisateurs. Cette modalité fait l’objet d’un article particulier des présentes. Ticket Le La ne procède généralement à la vente en ligne des Billets qu'à partir de ses Sites Internet et de ses propres serveurs Internet, quand bien même le module de commande serait intégré par l’Organisateur sur un site tiers qui appellerait les serveurs de Ticket Le La.

L’Organisateur autorise cependant expressément Ticket Le La à commercialiser les Billets par l’intermédiaire de ses réseaux partenaires. Ticket Le La fera alors son affaire personnelle de la rémunération de ces derniers, qui pourront fixer librement un prix de vente final supérieur à celui défini par l’Organisateur dans le Logiciel.

Ticket Le La n'est soumis à aucune garantie minimum ou prédéterminée de vente de Billets et l’Organisateur supporte seul les risques d'invendus.

L’Organisateur met à disposition de Ticket Le La un quota garanti de Billets, qui pourra être augmenté. L’Organisateur s’engage à ne pas vendre ou mettre à disposition de Ticket Le La un nombre de Droits d’entrée supérieur à la capacité d’accueil réelle de l’Evénement.

L’Organisateur doit s’appliquer à ne pas présenter les Evénements d’une manière propre à induire les Participants en erreur (publicité trompeuse) ou faire apparaitre des allégations, indications et présentations fausses (publicité mensongère). Il est rappelé qu’il ne revient pas à Ticket Le La de vérifier si lesdites informations sont véridiques et si elles ne sont pas de nature à induire le Participant en erreur sur la nature de l’Evénement proposé.

Supports de communication

Les supports de communication de l’évènement devront impérativement nous être envoyés pour BAT avant diffusion, édition, impression, etc

Les guichets distributeurs

Ticket Le La dispose de distributeurs permanents (Ci-après « Les Distributeurs »). Les Distributeurs permettent une vente de billet en magasin. L’Organisateur peut choisir ses propres points de vente, sur accord de la direction et de Ticket Le La

ARTICLE 2 : Frais et prix des Billets

L’Organisateur détermine seul le prix des Billets.

La rémunération de Ticket Le La (Ci-après la « Rémunération ») est assise sur le prix du Billet et le nombre de commandes. Son montant est indiqué dans la Liste des Prix accessible dans la rubrique « Tarifs » des Sites Internet de Ticket Le La.

En cas de modification des prix, l'Organisateur en sera informé par courrier électronique. Les modifications ne prendront effet que passé un délai de sept (7) jours francs après leur notificatiion sauf à ce qu'elles soient imposées par les lois et réglements en vigueur.

Il est expressément convenu entre les Parties que la Rémunération restera due en toutes circonstances. Ainsi, si pour quelque raison que ce soit, l’Organisateur était amené à devoir restituer le prix du Billet aux Participants, la Rémunération resterait conservée par Ticket Le La.

La Rémunération telle que déterminée au deuxième alinéa du présent article inclue, sauf disposition contraire, la T.G.C dans le respect des normes fiscales.

L’Organisateur autorise Ticket Le La à facturer aux Participants des frais de gestion, lesquels frais lui reviendront entièrement. Ticket Le La fera son affaire personnelle du recouvrement de ces frais.

Une Rémunération est perçue par Ticket Le La pour les Billets générés par le Logiciel et donnant lieu à un encaissement direct par l’Organisateur. Cette Rémunération sera mentionnée dans la Liste de Prix.

Ticket Le La ne perçoit aucune rémunération sur les invitations.

ARTICLE 3 : Dispositions financières

Versement du prix des Billets

Le règlement des Organisateurs, sur la base des ventes réalisées, a lieu tous les 15 jours, le 1er et le 16 de chaque mois. Compte tenu de délais interbancaires incompressibles et des jours ouvrés, le crédit des Organisateurs est généralement effectif entre 1 et 5 jours ouvrés après le 1er et le 16 du mois. Pour le premier versement, un délai supplémentaire lié aux opérations de contrôle et de sécurité est à prévoir.

Chaque Evénement donnera lieu à une synthèse des ventes. A tout moment, l’Organisateur pourra accéder, via le Logiciel, à la synthèse des ventes. L’Organisateur est dans l'obligation de faire valoir sans délai ses objections concernant les règlements opérés par Ticket Le La et au plus tard quatre semaines après le règlement. En l'absence d'objection, le règlement est considéré comme définitif et libérant intégralement Ticket Le La.

Il est rappelé en tant que de besoin que Ticket Le La ne saurait effectuer un paiement si les coordonnées bancaires de l’Organisateur sont incomplètes.

Dispositions particulières relatives aux administrations

Si l’organisateur est un établissement public ou une administration, la facturation de la commission a lieu tous les 15 jours, le 1er et le 16 de chaque mois. Le paiement à Ticket Le La est dû à 30 jours, fin de mois.

Rétention du prix des Billets en cas de doute légitime

Par ailleurs, Ticket Le La se réserve la possibilité de ne pas effectuer un versement s’il a des doutes sur l’entité bénéficiaire des fonds : compte enregistré à l’étranger, manque d'informations, etc… Il est en effet rappelé que les services de Ticket Le La ne sauraient être utilisés à des fins frauduleuses ou d’escroquerie. Ticket Le La pourra retenir le prix des Billets de manière unilatérale. Elle en informera toutefois l’Organisateur par email dans un délai de 2 jours ouvrés à compter du jour où elle aura pris la décision de procéder au blocage.

En ce cas, Ticket Le La retiendra le prix de vente des billets jusqu’à que lui soit dûment justifié l’identité du titulaire du bénéficiaire du compte.

De même et dans les mêmes conditions, Ticket Le La se réserve la possibilité de retenir le versement des sommes dues jusqu’au parfait déroulement de l’Evénement si des doutes légitimes existent quant à la bonne tenue de l’Evénement : événement avec risque d’annulation important, événement pouvant être contraire aux règles d’ordre publique, etc…

Dans les mêmes conditions, Ticket Le La se réserve la possibilité de retenir le versement des sommes dues jusqu’au parfait déroulement de l’Evénement si des doutes légitimes existent quant aux droits de distribuer les Billets afférents à l’Evénement : Organisateur qui ne détiendrait pas toutes les autorisations requises pour l’organisation de l’Evénement, publicité trompeuse, absence manifeste du droit d’exploiter un spectacle etc…

Dans les cas prévus aux alinéas précédents, Ticket Le La pourra solliciter de l’Organisateur la transmission de tout document attestant de la réalité et du sérieux de l’organisation de l’Evénement : contrat de location, autorisation préfectorale, Extrait KBIs, justificatif de domicile du responsable ou pièce d’identité de l’Organisateur…

En aucun cas, la transmission de ces pièces ne suffira à entraîner le versement des sommes concernées. En effet, en cas de doute légitime sur un Evénement ou sur l’Organisateur, le prix des Billets restera acquis par Ticket Le La dans l’attente du bon déroulement de l’Evénement ou dans l’attente du remboursement aux Participants. Ticket Le La se réserve de manière expresse la possibilité de prendre attache avec un ou des Participants pour vérifier les dires de l’Organisateur.

Mandat de facturation

Il est expressément accepté par les Parties qu’en acceptant les présentes CGUS, l’Organisateur mandate Ticket Le La aux fins d’établir ses propres factures. La reddition de compte visée au présent article vaut facture émise au nom et pour le compte de l’Organisateur. A cet égard, il est rappelé que l’Organisateur conserve l’entière responsabilité de ses obligations en matière de facturation et de ses conséquences au regard de la TSS. Il est par ailleurs rappelé que le délai de 4 semaines stipulé à l’alinéa 3 du présent article est aussi prévu aux fins de contestation du contenu des factures. L’Organisateur prend l’engagement ferme de verser au Trésor Public la taxe mentionnée sur les factures, de réclamer immédiatement un double des factures si les doubles ne lui sont pas parvenus et de signaler à Ticket Le La toute modification dans l’identification de son entreprise.

Il est expressément rappelé que le mandat de facturation accordé à Ticket Le La n’exonère en rien l’Organisateur concernant ses obligations fiscales. Aussi, l’Organisateur déclare être parfaitement informé du fait que les factures émises en son nom et pour son propre compte doivent porter les mêmes mentions que si elles étaient émises directement par lui-même. L’Organisateur s’engage à informer sans délai Ticket Le La des mentions obligatoires le concernant qui pourraient ne pas figurer sur les factures.

ARTICLE 4 : Impayés

Ticket Le La n’est responsable envers l’Organisateur que de la bonne exécution du présent contrat de commission, c’est-à-dire de la vente de Billets aux Participants. Aussi, Ticket Le La ne saurait être tenu pour responsable de la faute des Participants en ce y compris le non paiement du prix. A ce titre, L’Organisateur s'engage à prendre à sa charge et sans exception tous les rejets de paiement par carte de crédit et qui pourraient survenir dans les cent quatre-vingt (180) jours suivants la validation initiale de la transaction (Ci-après les « Impayés »), et ce quelque en soit la raison.

Il est rappelé qu’une transaction par carte bancaire sur Internet peut devenir impayée lorsque le titulaire de la carte bancaire informe sa banque qu’une transaction n’a pas été autorisée ou que la commande n’a pas été livrée, et ce dans un délai de 180 jours. Les rejets résultent généralement d'oppositions suite à un vol ou une perte. Il peut également s'agir de la non reconnaissance de la transaction sur le relevé bancaire du titulaire, ou parfois d'un abus. Lors d'un impayé, la banque du titulaire de la carte bancaire annule l'opération et prélève le compte bancaire de Ticket Le La.

L’Organisateur accepte expressément d’assumer le risque d’Impayés.

En cas de survenance d’un Impayé, si cette somme a déjà été versée à l’Organisateur, Ticket Le La cherchera à contacter le Participant afin de régulariser la situation. Passé un délai d’un mois à compter de la notification de l’Impayé par la banque, Ticket Le La facturera l’Organisateur du montant de cet impayé et la rémunération de Ticket Le La telle que définie à l’article 2 des présentes lui restera acquise.

Il est rappelé que Ticket Le La utilise l’ensemble des dispositifs techniques qui peuvent être actuellement raisonnablement utilisés par les acteurs principaux du e-commerce pour se prémunir, et prémunir l’Organisateur, contre les risques d’impayés. L’Organisateur déclare expressément décharger Ticket Le La de toute responsabilité en cas de défaillance de ces systèmes qu’il déclare en outre parfaitement connaître, notamment dans le cadre d'utilisation de cartes étrangères volées. Aussi, dans le cadre des relations liant Ticket Le La et l’Organisateur, il est expressément accepté que la garantie de l’Organisateur est due en toute occurrence. En contrepartie, Ticket Le La collaborera activement avec l’Organisateur aux fins de l’assister pour le recouvrement contre le Participant, et ce notamment au vue des informations qu’il pourra détenir et être en mesure, dans le respect des dispositions légales, de lui transmettre.

ARTICLE 5 : Inscription d’un Evénement par L’Organisateur

Il est expressément convenu entre les Parties que le paramétrage effectué au titre de chaque opération vaudra ordre fait à Ticket Le La de vendre en son propre nom et pour le compte de l’Organisateur les Billets selon les quotas fixés. Lors de chaque paramétrage, l’Organisateur définira les quotas de Billets, les dates et horaires de l'Evénement et le Prix de vente des Billets.

ARTICLE 6 : Conditions Générales de l’Organisateur

Sur demande expresse et écrite de l’Organisateur, il pourra être convenu que celui-ci pourra faire valoir ses conditions de vente particulières à destination des Participants. La modalité de diffusion des Conditions Générales de l’Organisateur aux Participants sera précisée lors d’un échange courriel entre l’Organisateur et Ticket Le La.

ARTICLE 7 : Modification et annulation de l’Evénement – Remboursement du Participant

Cas d’annulation

Si un Evénement est modifié substantiellement (modification de la date, de l'heure, du lieu de l'Evénement ou de sa programmation) alors que des Billets ont été vendus ou sont encore offerts à la vente, l’Organisateur devra sans délai en informer Ticket Le La.

La modification substantielle d’un Evénement est assimilée dans le cadre des présentes et des textes en vigueur à une annulation de l’Evénement.

Obligation de remboursement

Ticket Le La rappelle que l’obligation de rembourser aux Participants l’intégralité du prix payé est une obligation de l’Organisateur, en cas d'annulation de l'événement.

Ticket Le La rappele que l'Organisateur est seul responsable de l'annulation et du remboursement de l'Evénément.

L’Organisateur autorise expressément en conséquence Ticket Le La à procéder aux remboursements en utilisant des sommes qui lui sont dues. En cas d’insuffisance, l’Organisateur s’engage à remettre de manière préalable à Ticket Le La les fonds nécessaires au remboursement des Participants. Outre cette possibilité, Ticket Le La se réserve la possibilité d’exiger, avant toute commercialisation, ou, en cours de commercialisation, la remise d’une garantie personnelle de l’Organisateur pour garantir la restitution du prix des Billets et des frais d’annulation. La garantie pourra le cas échéant être exigée de toute personne physique qui prendrait part, ou non, à l’organisation de l’Événement.

En cas de remboursement, la Rémunération due par l’Organisateur à Ticket Le La restera due et payable à Ticket Le La.

En outre, l’annulation d’un Événement donne lieu à la facturation de frais d’annulation.

Remboursement à la demande de l'Organisateur

En dehors des cas de report, de modification substantielle ou d’annulation, l’Organisateur pourra demander expressément à Ticket Le La de procéder au remboursement total ou partiel des Participants pour tout ou partie des Billets déjà vendus, et ce sans mention de raison. Dans ce cas, l’Organisateur devra verser à Ticket Le La les sommes nécessaires pour procéder au remboursement. Dans le cas d’un remboursement à l’initiative de l’Organisateur, la rémunération de Ticket Le La lui restera due et payable.

En cas de remboursement, la rémunération due par l’Organisateur à Ticket Le La restera acquise à ce dernier.

Il est rappelé qu’en outre, et conformément à la Liste des Prix, l’annulation d’un Evénement donne lieu à la facturation de frais d’annulation.

Droit de rétractation

Par modification en date du 30 janvier 2019 de la délibération n°14 portant pour réglementation économique, sont exclus du droit de rétractation de 15 jours les services commercialisés par correspondance de prestations de services d'hébergement (hôtel, camping, etc...) autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de location de voitures, de restauration ou d'activité de loisirs qui douvent être fournis à une date ou période délimitée (ex: billets de spectacle, inscriptions raids sportifs, etc). Pour consulter l'article 42.3 de la Délibération du 6 octobre 2004 portant règlementation économique, cliquez ici.

Utilisation frauduleuse – Dépôt de garantie

Le Logiciel ne devant être utilisé à des fins frauduleuses ou par des Organisateurs peu scrupuleux, Ticket Le La se réserve le droit de retenir le prix des Billets jusqu’au bon déroulement de l’Evénement dans le cadre de l’article 3 des présentes « Rétention du prix des Billets en cas de doute légitime ». Outre cette possibilité, Ticket Le La se réserve la possibilité de solliciter, avant toute commercialisation, ou, en cours de commercialisation, la remise d’une garantie personnelle de l’Organisateur pour garantir la restitution du prix des billets et des frais d’annulation. La garantie pourra le cas échéant être sollicitée de toute personne physique justifiant de son domicile en Nuvelle-Calédonie qui prendrait part, ou non, à l’organisation de l’Evénement.

ARTICLE 8 : Propriété intellectuelle

Droits de Ticket Le La

Ticket Le La reste propriétaire de la conception du Site et des Logiciels qu’il a réalisé. L’Organisateur reconnait le Logiciel de billetterie comme étant une œuvre de l’esprit que lui- même et les membres de son personnel s’obligent à considérer comme tel en s’interdisant :

De le copier ou de le reproduire en tout ou partie par n’importe quel moyen et sous n’importe quelle forme, De le transcrire ou de la traduire dans tout autre langage ou langue ou de l’adapter ou de lui adjoindre tout objet non conforme à sa spécification.
Le Contenu autre que celui qui pourrait être déposé par un Organisateur inclus ou accessible sur et/ou à travers les Sites Internet de Ticket Le La et notamment tout texte, graphiques, logos, noms, marques, désignations, onglets, fonctionnalités, images, sons, données, photographies, graphiques et tout autre matériel ou Logiciel (Ci-après le « Contenu Ticket Le La ») est la propriété exclusive de Ticket Le La et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et l’ensemble de la législation en vigueur.

Le Contenu Ticket Le La ne saurait être utilisé et exploité que par Ticket Le La et/ ou ses licenciés et toute exploitation de celui-ci est constitutive, sauf accord express de Ticket Le La d’un acte de contrefaçon prohibé.

Le Contenu Ticket Le La ne doit en aucun cas être téléchargé, copié, altéré, modifié, supprimé, distribué, transmis, diffusé, loué, vendu, concédé ou exploité, en toute ou partie et de quelque manière que ce soit, sans l’accord express et écrit de Ticket Le La.

Hébergement du Contenu Organisateur

En rendant accessible du Contenu sur les Sites de Ticket Le La (Ci-après le « Contenu Organisateur »), l’Organisateur accepte que d’autres Organisateurs, le Public ou les Participants disposent à titre gratuit et à des fins exclusivement personnelles, de la faculté de visualiser et partager le Contenu Organisateur sur les Sites Internet de Ticket Le La, sur d’autres supports de communication électronique (notamment sur les téléphones mobiles) et ce pendant toute la durée de l’hébergement dudit Contenu sur les Sites Internet de Ticket Le La.

Pendant la durée de l’hébergement du Contenu Organisateur et dans le cadre exclusif des fonctionnalités permettant de rendre accessible les Sites Internet de Ticket Le La via Internet ou d’autres supports de communication électronique, l’Organisateur autorise Ticket Le La à reproduire et/ou représenter son contenu et, le cas échéant à en adapter le format à cet effet.

Il est rappelé que compte tenu des spécificités d’Internet, Ticket Le La ne saurait être tenu pour responsable d’éventuels détournements ou piratages de contenu transmis par l’Organisateur à Ticket Le La. L’Organisateur est tenu de prendre toutes les mesures utiles de façon à protéger son Contenu et les données le concernant.

ARTICLE 9 : Responsabilité relative au contenu mis en ligne par l’Organisateur

En fournissant du contenu (textes, images, vidéos, fichiers numériques ou tout autre élément) sur les Sites Internet de Ticket Le La, l’Organisateur est tenu au respect des dispositions légales et règlementaires en vigueur. Il lui appartient en conséquence de s’assurer que le stockage et la diffusion de ce contenu via les Sites Internet de Ticket Le La ne constituent pas une violation des droits des tiers pour lesquels il ne disposerait pas des autorisations nécessaires.

Il est interdit d’utiliser les services de Ticket Le La pour organiser des événements illicites et interdits.

La diffusion de contenus susceptibles de porter atteinte aux bonnes mœurs ou à l’ordre public est interdite. Il est notamment interdit d’utiliser les services d’hébergement de Ticket Le La pour diffuser des contenus ou informations incitant à la discrimination, la haine ou la violence à l’égard d’une personne ou d’un groupe de personnes en raison de leur appartenance ou de leur non appartenance à une race, une religion, ou une nation déterminée ou insultant les victimes de crimes contre l’humanité en contestant l’existence de ces crimes ou en en faisant l’apologie. Est aussi interdite la diffusion de contenus humiliants ou diffamatoires ainsi que des contenus à caractère pornographique ou enfreignant les dispositions légales relatives à la protection de l’enfance.

En cas de diffusion de contenu en infraction aux interdictions visées aux alinéas qui précèdent, le Contenu Organisateur pourra être retiré et le compte de l’Organisateur pourra être désactivé, sans formalité préalable et sans préjudice d’éventuels dommages et intérêts.

Il est rappelé que Ticket Le La n’assume en aucun cas la responsabilité des contenus, données et informations fournis par l’Organisateur et diffusés via ses Sites Internet. En qualité d’hébergeur de contenu, les seules obligations de Ticket Le La concernent la lutte contre certains contenus, la conservation des données de connexion des Participants et des Organisateurs, par ailleurs couvertes par le secret professionnel et traitées dans le respect des dispositions légales en matière de données personnelles ainsi que le retrait de tout contenu manifestement illicite, dès lors que l’existence de ce contenu aura été porté à sa connaissance.

ARTICLE 10 : Interruption des Services

En cas d’interruption des services programmée pour des raisons de maintenance, de sécurité ou de gestion de stockage, Ticket Le La informera l’Organisateur dans un délai raisonnable avant l’interruption. Dans ce cadre, Ticket Le La indiquera la durée prévisible de l’interruption de services. Ticket Le La s'engage à faire tout son possible pour programmer lesdites opérations de maintenance de manière à minimiser leurs conséquences sur l'accessibilité du service de Billetterie.

Ticket Le La s'engage à informer, dès qu'il en aura connaissance, l’Organisateur de tout dysfonctionnement technique affectant son système de Billetterie et susceptible d'entraîner une interruption de plus de vingt-quatre (24) heures, de manière à ce que l’Organisateur puisse prendre toutes les dispositions nécessaires et notamment écouler les Billets alloués par lui-même et/ou par d’autres canaux de distribution. Toute interruption de services non programmée et non fautive ne saurait engager la responsabilité de Ticket Le La. En cas de survenance d’un tel cas de force majeure, Ticket Le La s’engage à faire tout son possible pour rétablir les services dans les plus brefs délais.

L’Organisateur s’engage de la même manière à informer Ticket Le La lorsqu’il aura connaissance ou constatera un dysfonctionnement des Services de Ticket Le La.

ARTICLE 11 : Déclarations et garanties de l’Organisateur

L’Organisateur certifie disposer :

de tous les droits, notamment des droits de propriété intellectuelle et d’exploitation requis sur les œuvres et autres éléments utilisées aux fins de promotion ou lors de l'Evénement,
du droit de distribuer les Billets afférents à l'Evénement. A ce titre, l’Organisateur déclare n’être engagé dans le cadre d’aucun accord d’exclusivité concernant la vente des Billets et garantie Ticket Le La de tous recours de tiers à cet égard,
de toutes les autorisations requises pour l'organisation de l'Evénement dont les Billets seront émis par Ticket Le La.
de toutes les assurances requises pour l'organisation de l'Evènement et notamment une assurance couvrant les annulations.

L’Organisateur garantit Ticket Le La de toute réclamation qui pourrait lui être adressée à ce titre.

L’Organisateur certifie détenir les droits d’exploitation des images et textes qu'il communique à Ticket Le La et mis en ligne sur les Sites Internet de Ticket Le La. Il garantit, à cet égard, Ticket Le La contre toute action de tiers, notamment toute action en contrefaçon, du fait de cette utilisation sur les sites de Ticket Le La.

L’Organisateur déclare expressément à Ticket Le La n’être contractuellement lié à aucune tierce partie et pouvoir librement utiliser les services de Ticket Le La conformément aux présentes.

L’Organisateur déclare faire son affaire de toutes les démarches administratives et fiscales nécessaires à l’Organisation de l’Evénement et au paiement de toutes taxes et impôts y afférents.

L’Organisateur déclare faire son affaire de la bonne organisation de l’Evénement et du bon déroulement de celui-ci. Il s’engage à ce titre à respecter l’ensemble des règlementations applicables en la matière et notamment en ce qui concerne la sécurité, la règlementation sur les débits de boisson et les dispositions relatives au travail.

L’Organisateur déclare disposer de la pleine capacité juridique pour conclure le présent accord. Il déclare ne faire l’objet d’aucune procédure telle que sauvegarde, redressement ou liquidation judiciaire. L’Organisateur particulier et personne physique déclare ne faire l’objet d’aucune procédure de surendettement ou faillite personnelle.

ARTICLE 12 : Obligations de Ticket Le La

Ticket Le La indiquera explicitement agir en son propre nom mais pour le compte de l’Organisateur relativement à la cession des Billets. Ticket Le La s'engage à procéder à l'édition des Billets conformément au paramétrage réalisé par L’Organisateur ou par lui-même dans l’hypothèse où l’Organisateur lui aurait demandé de paramétrer directement l’Evénement selon des instructions données.

Ticket Le La s’engage à respecter l’ensemble des dispositions légales relatives à l’édition de billets. A ce titre, il s’engage à transmettre à l’Organisateur qui en fera la demande les éléments nécessaires à la description du système de billetterie mis en place

Ticket Le La se conformera à l’ensemble des dispositions suivantes :

Editant des Billets : ces Billets comporteront obligatoirement les mentions suivantes de façon apparente ou sous forme d'informations codées : identification de l'exploitant, nom du spectacle et, le cas échéant, le numéro de la séance à laquelle il donne droit, catégorie de places à laquelle il donne droit, prix global payé par le Participant ou la mention de gratuité, numéro d'opération attribué par le système de billetterie, et, en cas de prévente, identification de la séance pour laquelle il est valable ainsi que celle de la date et du lieu de vente.

Assurant pendant la durée légale la conservation des données relatives à l’émission des Billets et en permettant à l’Organisateur d’y accéder en cas de contrôle.

Ticket Le La conservera les relevés de recette dans leur contenu originel et dans l’ordre chronologique. Il éditera en temps réel un relevé comportant pour chaque catégorie de place le nombre de billet émis, le prix des places et la recette correspondante. Ce relevé sera accessible en ligne via le Logiciel. Le relevé pourra, à la demande de l’Organisateur, lui être adressé sous format électronique et par Email.

Ticket Le La s'engage à assurer la confidentialité des informations désignées comme confidentielles.

Ticket Le La s'engage à signaler, s'il y a lieu, sans délai à l’Organisateur toute difficulté rencontrée par lui dans la vente des Billets.

ARTICLE 13 : Exclusion de responsabilité

Ticket Le La ne peut être tenu responsable d'éventuelles incapacités de l’Organisateur à accéder au Logiciel en Ligne ou de l’impossibilité pour les clients d'accéder à l'espace d'achat en ligne qui auraient pour cause des difficultés liées au réseau Internet ou pour toute autre cause indépendante de sa volonté.

Ticket Le La ne peut être tenu pour responsable d'un mauvais paramétrage du Logiciel en ligne par l’Organisateur.

Ticket Le La ne consent par ailleurs aucune garantie, expresse, implicite, légale ou autre et exclut en particulier toute garantie concernant l’aptitude de ses services à répondre aux attentes ou besoins particuliers de l’Organisateur.

ARTICLE 14 : Obligations de l’Organisateur

Acceptation des Participants

L’Organisateur s'engage à accepter tous les Billets (contremarques et Billets Individuels) émis par le système de Billetterie électronique de Ticket Le La qui lui seront présentés à l'occasion du déroulement de l'Evénement qu’il organise.

Conformément à la législation en vigueur, L’Organisateur s'engage à échanger les Billets de groupe (billet unique donnant un Droit d’entrée à plusieurs participants) qui sont des contremarques contre des Billets individuels lors de la présentation de ceux-ci à l'occasion du déroulement de l'Evénement concerné.

L’Organisateur s'engage à indiquer, à l'occasion du paramétrage relatif à un Evénement, les éventuels justificatifs nécessaires à l'entrée du lieu où se déroule l'Evénement en fonction des tarifs qu'il propose, et Ticket Le La s'engage à en informer ses usagers. De la même manière, l’Organisateur s’engage à indiquer toute restriction au Droit d’entrée tels qu’une tolérance ou une limite d’âge des Acheteurs, et Ticket Le La s'engage à en informer ses usagers.

Respect de la règlementation fiscale

L’Organisateur s'engage à être en règle vis-à-vis des règlementations fiscales régissant les Evénements qu'il organise. A cet égard, sous sa propre responsabilité, l’Organisateur se doit d'indiquer dans le logiciel le taux de TSS que Ticket Le La devra appliquer aux ventes de Billets.

Respect de la règlementation sur les données personnelles

L’Organisateur en ayant accès aux données relatives aux Participants, s'engage à conserver la confidentialité des données à caractère personnel présentes dans la Base de Données, le tout conformément à la loi n°78-17 du 6 Janvier 1978 dite « Informatique et Libertés ».

D'une manière plus générale, l'Organisateur déclare connaître parfaitement l'ensemble des dispositifs en vigueur nécessaires à la protection des données personnelles des utilisateurs. Il déclare au surplus s’y conformer.

Obligations d’ordre général

L’Organisateur personne morale est dans l'obligation de communiquer sans délai à Ticket Le La toute modification de son nom ou de sa raison sociale, de son domicile, du siège social de son entreprise ou association ou de son adresse de facturation, de la forme juridique de son entreprise ou de ses coordonnées bancaires. L’Organisateur personne physique est tenu des mêmes obligations concernant les changements de situation. Toute annonce de modification doit être effectuée par écrit dans le Logiciel.

L’Organisateur s’engage plus généralement à ne pas agir de manière à porter atteinte à l’image de marque de Ticket Le La en ce notamment qu’il devra respecter ses obligations envers les Participants lors des Évènements.

L’Organisateur déclare avoir conscience que Ticket Le La pourrait dans l’esprit de certains Participants être assimilé à lui-même. En conséquence, il s’oblige à ne pas porter atteinte à la crédibilité et à l’image de Ticket Le La, sous peine de dommages et intérêts.

ARTICLE 15 : Re-routage Internet - Publicité - Marques et signes distinctifs - Widget

Pour l'achat des Billets, l’Organisateur peut mettre en place un lien hypertexte sur son propre Site Internet redirigeant les internautes sur les Sites Internet de Ticket Le La afin d'offrir aux internautes la possibilité d'effectuer leurs réservations en ligne. L'accès à la Billetterie Internet à partir du Site de l'organisateur se fait alors depuis la page d’accueil du Site ou depuis toute rubrique dédiée à la Billetterie. Le Site de l'organisateur doit alors indiquer au client que l'achat des Billets se fait auprès de Ticket Le La.

L’Organisateur peut par ailleurs directement intégrer un Widget Ticket Le La sur sa page. En cette hypothèse, les Participants procèderont à la commande directement sur le site de l’Organisateur.

Le renvoi vers le site de l’Organisateur ou un mini-site Ticket Le La n’impacte pas les présentes dispositions contractuelles.

Dans toute publicité entourant les Événements, L’Organisateur pourra citer le réseau de vente sous la forme suivante : - Billets en vente sur Internet : www.ticketlela.re ou sur le site en marque blanche de l'organisateur

ARTICLE 16 : Utilisation du Service de Billetterie sur le lieu de l'évènement par l'Orgnaisateur

La solution Ticket Le La est directement utilisable par l’Organisateur, sur le lieu de l’Evénement. Dans ce cas, Ticket Le La n’intervient pas en qualité de commissionnaire mais en qualité de prestataire de service mettant à la disposition de l’Organisateur sa solution de Billetterie automatisée.

L’ensemble des dispositions contractuelles, sauf les articles 1 à 7, prévues dans les présentes CGUS sont applicables à cette relation contractuelle sous réserve de ce qui est dit ci-après.

Il est rappelé que dans le cadre de cette utilisation, l’Organisateur est considéré comme vendant directement les Billets aux Participants.

Ticket Le La facture à l’Organisateur une prestation de service. La rémunération de Ticket Le La est indiquée dans la Liste des Prix accessible dans la rubrique « Tarifs » des Sites Internet de Ticket Le La.

ARTICLE 17 : Mise à disposition et maintenance du matériel de billetterie

Dans le cadre de l’utilisation normale de Ticket Le La, l’Organisateur peut-être amené à louer du matériel (de contrôle d’accès, d’impression etc) auprès de Ticket Le La. Dans ce cas, un contrat spécifique de location est conclu entre les Parties.

L’ensemble des dispositions contractuelles liant les Parties concernant la location du matériel sont présentes dans le devis qui sera transmis à l’Organisateur par Ticket Le La.

ARTICLE 18 : Durée de validité du Contrat et résiliation

Le présent Contrat est conclu pour une durée déterminée et prend fin lorsque l’Evénement a eu lieu. Si bon lui semble, Ticket Le La pourra résilier de plein droit sans sommation préalable et sans préavis le présent contrat en cas de manquement de l’Organisateur à l’une quelconque de ses obligations.

Non respect de ses obligations en matières fiscale, social ou de sécurité relativement à l’organisation des Evénements

Violation du droit des tiers,
Diffusion de contenu illicite,
Et généralement de tout comportement pouvant porter atteinte à la notoriété et à l’image de marque de Ticket Le La sur la Toile du fait du non respect de ses obligations envers les Participants en qualité d’Organisateur d’Evénements.

La résolution du présent contrat sera prononcée sans préjudice d’éventuels dommages et intérêts.

ARTICLE 19 : Durée de validité du Contrat et résiliation

Non respect de ses obligations en matières fiscale, social ou de sécurité relativement à l’organisation des Evénements

Violation du droit des tiers,
Diffusion de contenu illicite,
Et généralement de tout comportement pouvant porter atteinte à la notoriété et à l’image de marque de Ticket Le La sur la Toile du fait du non respect de ses obligations envers les Participants en qualité d’Organisateur d’Evénements.

La résolution du présent contrat sera prononcée sans préjudice d’éventuels dommages et intérêts.

L’Organisateur renonce à toute indemnité de quelque nature que ce soit en cas de survenance d’un cas de force majeure et ne pourra être tenu pour responsable en cas d’appel à des prestataires extérieurs ou en cas d’impossibilité de vendre des Billets pour l'Évènement via les Sites de Ticket Le La.

La présente clause est considérée comme essentielle et déterminante du consentement de Ticket Le La.

ARTICLE 20 : Rappel télécommunication des caractéristiques intrinsèques aux réseaux de télécommunication

L’Organisateur se considère pleinement informé des risques inhérents à la diffusion de contenu à travers les réseaux et ce même si Ticket Le La utilise l’intégralité des standards de sécurité à même d’assurer un niveau de sécurité et de fiabilité élevé (https, certificat ssl…)

Il est rappelé que la transmission des données ne bénéficie que d’une fiabilité technique relative :

Le contenu du Site peut être disséminé, reproduit et représenté sans limitation géographique,
Les données circulant sur Internet ne sont pas protégées contre d’éventuels détournements,
La mise à disposition de contenu peut faire l’objet d’intrusions de tiers non autorisés et d’infractions informatiques,
Les capacités techniques des réseaux en ligne sont telles qu’à certaines périodes de la journée, l’accès Internet peut être saturé (mauvaise liaison téléphonique, insuffisance de modem, bande passante insuffisante, saturation du nœud…)

En conséquence de ce qui précède et en parfaite connaissance des Services et des Sites de Ticket Le La, l’Organisateur renonce à engager la responsabilité de Ticket Le La en rapport avec un des faits ou événement mentionnés ci-dessus.

ARTICLE 21: Convention sur la preuve - Processus de contractualisation en ligne

La preuve des actes sera conservée et archivée par Ticket Le La conformément aux dispositions légales et règlementaires en vigueur.

Les Parties pourront se prévaloir, notamment aux fins de preuve de tout acte, fait ou omission, des programmes, données, fichiers, enregistrements, opérations et autres éléments de nature ou sous format électronique.

L’Organisateur s'engage à ne pas contester la recevabilité, la validité, l'opposabilité ou la force probante des éléments de nature ou sous format électronique précités, sur le fondement de leur nature électronique. Sauf preuve contraire, ces éléments seront valables et opposables entre les Parties de la même manière, dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit.

Il est expressément convenu qu'en cas de divergence entre les registres informatisés de Ticket Le La et les documents au format papier ou électronique dont disposeraient les Organisateurs, les registres informatisés de Ticket Le La feront foi.

ARTICLE 22 : Dispositions générales

Cession

Aucune des Parties ne pourra céder à un tiers tout ou partie de ses droits et obligations sans l'accord préalable et écrit de l'autre Partie.

Intégralité

Le Contrat exprime l'intégralité des droits et obligations des parties. Ce Contrat annule et remplace toutes les conventions orales ou écrites qui auraient pu être passées antérieurement entre les Parties.

Règlement des litiges

Toute difficulté relative à l'interprétation, à l'exécution ou à la résiliation du Contrat, qui n'aurait pu être résolue à l'amiable, relèvera de la compétence exclusive des Tribunaux compétents de NOUMEA, tribunaux auxquels les Parties attribuent compétence, quels que soient le lieu d'exécution du Contrat concerné, le domicile du défendeur, même dans le cas d'un appel en garantie ou d'une procédure en référé.

Droit applicable

Le présent contrat est soumis au droit français qui en règlera la formation, l’application et l’interprétation.

ARTICLE 23 : Dispositions finales

En cas de modification des présentes conditions, l’Organisateur en sera informé par courrier électronique.

Les modifications ne prendront effet que passé un délai de dix (10) jours francs après leur notification sauf à ce qu’elles soient imposées par les lois et règlements en vigueur.

Les modifications prendront effet, y compris pour les Evénement déjà inscrits, ce que l’Organisateur accepte expressément.

L'invalidité d'une des clauses des présentes conditions ne conduit pas à l’anéantissement du contrat. Dans cette hypothèse, les règles légales supplétives trouveront à s’appliquer.